제안요청서

사업명	철강산업 기술인력 양성을 위한 STEEL-MOOC 제작
주관기관	한국철강협회

2018. 6. 18.

담 당	성 명	소 속	전화번호 (팩스번호)	e-mail
	정상헌	한국철강협회 인적자원실	02-559-3587 (02-559-3508)	sangheon.jeong @ekosa.or.kr

- 목   차 -

Ⅰ. 사업안내

1. 사업개요	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업범위	1

4. 기대효과	2

II. 사업 추진방안

1. 추진목표	3

2. 추진체계 및 역할	3

3. 추진일정	4

III. 제안요청 내용

1. 상세 제안요청 내용	5

2. 상세 요구사항	6

Ⅳ. 제안서 작성 안내

1. 제안서 작성 요령	16

Ⅰ		사업안내

1. 사업개요

◦ 사 업 명 : 철강산업 기술인력 양성을 위한 STEEL-MOOC 제작

◦ 사업기간 : 계약일 ~ 2018.10.31. 까지

◦ 계약방법 : 평가에 의한 경쟁 입찰

◦ 사업금액 : 52,000천원(부가세 포함) 이내

2. 추진배경 및 필요성

◦ 철강산업 재직자 및 전공생을 위한 체계적인 전문 교육 콘텐츠 및 플랫폼의 필요성 대두

◦ 철강기술 관련 맞춤형 교육 콘텐츠 개발을 온라인 강의를 위한 통해 교육의 효과성 높임

◦ 학습자의 업무 환경을 고려하여 PC 환경은 물론 모바일을 통해 언제 어디서나 편리한 시간에 교육 서비스가 가능한 플랫폼 구축 필요

◦ 효과적인 교육 관리를 위한 교육 관리자 시스템 구축 필요

3. 사업범위

◦ 교육관리시스템(LMS, Learning Management System) 플랫폼 구축

- 웹 접근성/표준화 등의 지침을 준수한 e-러닝 학습관리시스템(LMS) 구현

- 전용 콘텐츠에 대한 학습이 원활하게 지원할 수 있는 환경 구성

- 사용자의 학습 관리 편의성 제공을 위한 제반 기능 구축

◦ 학습 콘텐츠 개발

- 회원사 종사자 전용 콘텐츠 개발 및 보급

- 개발과목 2개(고부가가치 강관 기술교육/ 스테인리스 기술교육)

- MP4 형태의 동영상 기반 콘텐츠 2개 과정 총 20~24차시 개발

- PC 및 모바일 환경에서 재생 및 진도 관리가 가능한 형태로 개발

- 내용 전문가와 원활한 커뮤니케이션을 통한 콘텐츠 품질 확보

◦ 모바일 학습관리시스템 기능 지원

- 모바일 기기를 통해서 강의활동이 가능하도록 모바일 LMS 서비스로 구현

- PC, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 디바이스를 지원하는 반응형 웹 개발

- 학습자의 학습 편의성을 위해 PC와 모바일간 학습 진도 및 모든 교육 데이터 동기화

◦ 교육관리 통합 관리 시스템 구축

- 전체 학습자 교육 이력 관리

- 교육 현황에 대한 통계 및 보고서 관리

◦ 하드웨어 유지 보수 및 보강

4. 기대효과

◦ 철강산업 전문기술 과정 콘텐츠 개발을 통해 무료 온라인 교육서비스를 제공함으로서 철강관련 재직자 및 전공자의 직무능력 향상 및 전문성 강화

◦ 학습자를 위한 전용 교육 콘텐츠 및 플랫폼 구축을 통한 교육 효과성 증대 및 만족도 제고

◦ 학습자 요구에 부응하는 One-stop 학습을 제공함으로써 시‧공간 제약을 극복한 스마트한 학습 서비스 실현

◦ LMS 관리 기능 구축을 통한 효과적인 교육 관리시스템 확립

Ⅱ		사업 추진방안

1. 추진목표

◦ 철강업계 재직자 및 전공생을 위한 콘텐츠 및 교육관리 플랫폼 구축과 스마트 교육 환경을 적용하여, 언제 어디서든 학습이 가능한 교육환경을 마련

◦ 향후 유연성, 확장성 있는 교육관리 시스템을 구축하여 시스템 간의 효율적인 연동을 극대화하고, 향후 유지관리 및 업그레이드를 용이하게 함

2. 추진체계 및 역할

가. 추진 체계도

	사업추진 총괄
	선도SC 오금석 팀장
	주관부서			인프라 지원
	인적자원실			최우림 차장
	용역수행
	용역사업자

나. 추진체계(기관)별 역할

구 분	주요역할 및 기능	비 고
주관부서	◦ 사업계획 및 운영계획 수립 ◦ 사업수행 관리, 검수 및 결과평가 ◦ 시스템 관련 요구사항 정의 및 조정 ◦ 결과물 인수․운영
인프라 지원	◦ 요구사항 제시 ◦ 사업 산출물 검토 및 점검
용역수행	◦ 용역계약 체결 ◦ STEEL-MOOC 시스템 개발 및 제작 ◦ 시스템 테스트 및 운영 ◦ 시스템 운영 및 유지보수 사업 추진 ◦ 사업 실행계획 수립 ◦ 운영자교육 및 기술 지원 등	용역사업수행자

3. 추진일정

◦ 사업추진 기간 : 계약일 ~ 2018. 10. 31.

구 분		6월	7월	8월	9월	10월	비고
착수	발주 및 사업자 선정
수행	업무분석 및 설계 (콘텐츠 및 플랫폼)
	사용자 기능
	관리자 기능
	학습 콘텐츠 개발
	테스트
	서버이관
	보안시스템 구성
	백업시스템 구성
검수	매뉴얼 교육
	산출물 현행화
	검수 및 완료보고
	시스템 안정화 지원

※ 세부 일정은 정책여건 및 사업자와의 협의 과정에서 조정될 수 있음

※ “소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업”임

Ⅲ		제안요청 내용

1. 상세 제안요청 내용

◦ 학습 콘텐츠

- 회원사 종사자 전용 콘텐츠 개발 및 보급

- MP4 형태의 동영상 기반 콘텐츠 2개 과정 총 20~24차시 개발

- PC 및 모바일 환경에서 재생 및 진도 관리가 가능한 형태로 개발

- 내용 전문가와의 원활한 커뮤니케이션을 통한 콘텐츠 품질 극대화

◦ 학습관리시스템

- 개발 된 사이트는 웹접근성/웹표준을 준수하여 다양한 웹브라우저 (인터넷 익스플로러, 파이어폭스, 크롬, 사파리)에서도 동일하게 이용할 수 있도록 생성

- Java 언어 기반으로 시스템을 구축하고, W3C 표준을 준수한 코딩으로 시스템 확장성 및 유연성 확보

- 개인정보 보호 및 서비스 안정화를 위하여 구축된 보안방안을 분석하고 홈페이지·서버측면에서 가능한 기술적․관리적 요건 적용

- 기능성 및 활용성이 뛰어나고 사용자 편의성을 제공하는 인터페이스 제공

- 이미지 사용 시 구축될 사이트에 적합한 해상도와 사이즈로 가공하여 로딩 속도를 줄이고, 사용자 친화적인 디자인을 적용

- 웹표준화/웹접근성 준수 및 향후 사이트 개선을 위한 시스템 분석 및 보고

- 전체 시스템은 추후 콘텐츠의 확장성, 안정성을 고려하여 설계

- 본원의 이미지 상승을 위한 통일된 Web Identity의 구축

◦ 모바일 학습관리시스템

- 모바일기기를 통해서도 LMS강의활동이 가능하게 연계하는 모바일 LMS 웹 서비스로 구현

- 학습자가 모바일기기를 통해 온라인 강의활동을 할 수 있도록 모바일 연계기능 제공하여야 하며 모바일에서 학습한 내용까지 진도체크가 가능한 형태로 구현

- MP4등의 다양한 영상을 별도의 변환 없이 재생할 수 있는 플레이어 개발

2. 상세 요구사항

◦ 학습 콘텐츠

요구사항 명칭

교육과정 기획

요구사항

세부내용

❍ 회원사 종사자 전용 콘텐츠 2개 과정 총 20~24차시 개발

* 고부가가치 강관 기술 교육

교과목	주요 내용	시간
열연소재의 제조과정, 열연 제품의 품질	▷ 열연소재의 제조과정 소개 ▷ 열연 제품의 품질 소개	2H
ERW강관 조관기술	▷ 에너지용 및 내지진용 강관의 공정설계 ▷ 원료가공, 성형, 용접, 정형, 절단, 교정 기술	2H
ERW강관 후처리기술	▷ 관단가공(확관, 면취, 나사)기술 ▷ 열처리, 마킹 및 방청 기술, 포장 및 출하	2H
SAW강관 제조기술	▷ 에너지용 및 내지진용 강관의 Roll bender 제조기술 ▷ JCOE 및 UOE의 제조기술 ▷ Spiral pipe의 제조기술	3H
품질 검사(ERW, SAW)	▷ 에너지용 및 내지진용 강관의 시험, 검사 ▷ 고객불만 사례	3H

* 스테인리스 기술교육

교과목	주요 내용	시간
스테인리스강 일반이론	▷ 재료분류 ▷ 정의/역사/특징/규격/분류	2H
스테인리스강 제조공정	▷ 용해/정련/주조/열간공정/냉간공정	3H
스테인리스강 부식	▷ STS 및 부식/형태/적용사례	2H
스테인리스강 성형	▷ 기계적 특성, 성형성, 판재성형 모드 및 평가법 ▷ 성형성 예측방법, STS강의 표면	2H
스테인리스강 용접	▷ Ferritic, Martensitic, ustenitic STS ▷ Duplex stainless steel	3H

❍ 상호작용 가능한 콘텐츠

- 학습의 흥미, 재미, 몰입에 기반한 교수설계구현

- 사용자와 상호작용을 고려한 콘텐츠 구현

- 학습자의 수준과 특성을 고려한 내용 구성

❍ 주제별 구현 전략 수립

- 정형화된 콘텐츠 설계 및 개발형식을 탈피한 다양한 전략 및 아이디어
발굴·적용

- 주제별 교수전략 및 개발방법, 콘텐츠별 차별화 전략 명세화

❍ 콘텐츠 개발 구성의 전체흐름을 파악할 수 있는 로드맵 구축

- 콘텐츠 전체 학습흐름의 구조화 방안, 교수방법 및 개발방법 제시

산출 정보	교수설계전략서

요구사항 명칭	내용전문가 협의회 운영
요구사항 세부내용	❍ 과정기획 및 원고 집필, 교수설계, 개발 등 진행 공정별 협의를 위한 교육콘텐츠 개발 협의회 실시 및 상시 협조체계 유지 ❍ 콘텐츠 내용 개발 시 내용 전문가와의 협의된 일체의 내용은 사업 관리자인 협회 담당자와 공유
산출 정보	협의회 회의록 ※ 모든 협의회 회의록을 수행업체가 작성하여 보고하여야 함

요구사항 명칭	원고 제작
요구사항 세부내용	❍ 내용전문가가 원고 작성(학습과정 전개), 제안업체 수정‧보완 가능 ❍ 원고의 품질 향상을 위한 제안사의 윤문 작업 실시
산출 정보	교안 (원고)

요구사항 명칭	스토리보드 설계 및 영상제작
요구사항 세부내용	❍ 교수설계전략서 기반 스토리보드 개발 ❍ 학습자의 흥미와 학습의 효과를 높일 수 있는 방안과 내용 구성방법에 대하여 구체적 안을 제시(추후 집필진과의 협의를 통하여 변경 가능)할 수 있어야 함 ❍ 교수설계의 타당성 및 적합성 검증을 위해 설계 후 발주처 검토 후 반영 ❍ 각 단원은 독립적인 모듈로 개발하여 경우에 따라 단원 단위로 추가 및 삭제가 가능하여야 함 ❍ 제안업체는 스토리보드 설계의 타당성 및 적합성 검증을 위해 스토리보드 설계 시 내용전문가의 확인을 득해야 함 ❍ 영상제작에 필요한 내·외부 장소는 제안사가 담당하며, 필요시에는 상호 협의하여 진행토록 함 - 협의 내용 : 장소, 촬영기법, 촬영범위, 분량 등 ❍ 방송 및 인코딩 작업 등이 가능한 고화질(HD급)의 원본 영상을 기준으로 웹, 테블릿PC, 모바일 기기에서 사용할 수 있는 동영상 형태의 콘텐츠 제작
산출 정보	스토리보드

요구사항 명칭	콘텐츠 검수
요구사항 세부내용	❍ 각 주제별 콘텐츠 품질 확보 및 산출물 검수 요건 - 원고 및 교수설계전략서는 콘텐츠 기획자(교수설계자), 내용전문가(SME), 제안사와 협의 추진 - 프로토 타입을 제작하여 협의를 거쳐 본 개발 추진 - 개발 콘텐츠 검수는 콘텐츠 기획자(교수설계자), 제안사, 주제별 전문가와 협의 추진 - 콘텐츠 산출물 검증을 위한 시범운영을 실시 ❍ 전체 개발물에 대한 최종평가를 실시하여 사업완료 여부를 결정 - 사업일정 준수에 따른 콘텐츠 개발완료 후 개발물 전체를 운영서버에 올려 최종 평가를 실시하고, 평가결과는 사업완료 시점까지 개발물 전체에 반영하여 보완함 ❍ 검사 및 검수는 제안사가 작성한 일체의 산출물을 대상으로 실시하며, 시정요구가 있을 때에는 제안사가 즉각 이를 반영하고 시정하여 성실히 이행하여야 함
산출 정보	콘텐츠 검수 결과보고서

◦ 교육 관리 시스템

요구사항 명칭	학습자기능-기본기능
요구사항 세부내용	❍ 수강현황조회 - 수강 중 및 수강대기 과정 목록 확인 - 과목별 학습기간, 진도율 확인 ❍ 수강이력조회 - 수강 완료된 과목 목록, 학습기간, 수료여부확인, 복습하기, 수강이력 검색(기간별, 과목별 등) 기능 ❍ 설문 - 설문 등록, 수정, 삭제 ❍ 학습 Q&A - 개설과목에 대한 질의 등록, 답변대기/완료, 검색 ❍ 개인정보수정 - 개인신상정보 확인 및 수정 - 비밀번호 찾기 기능지원(SMS) ❍ 교육신청안내 - 처음 수강자를 위한 수강신청절차 상세 안내 ❍ 교육과정안내/신청 - 과정목록, 과정 상세설명 확인, 강의 맛보기 및 수강신청 기능 ❍ 수강후기 - 수강후기 등록 및 조회 ❍ 공지사항 - 전체공지 및 과정별 공지사항 확인 ❍ FAQ - 교육과정, 수강신청, 학습장애 관련 예상 질문&답변 확인 ❍ 1:1문의 - 수강문의 및 학습장애 등 개별질문 등록, 답변대기/완료, 검색 ❍ 학습자료실 - 학습자료 조회, 열람, 출력 ❍ 학습지원 프로그램 - 동영상 플레이어 및 문서 뷰어 다운로드
산출 정보	❍ 요구사항 정의서 ❍ 화면 설계서

요구사항 명칭	학습자기능-기본기능
요구사항 세부내용	❍ 학습자관리 - 학습자 정보 등록, 수정, 삭제 일괄등록, 엑셀출력 ❍ 운영자관리 - 운영자 정보 등록, 수정, 삭제 일괄등록, 엑셀출력 ❍ 사용자등급관리 - 사용자별 등급 설정 및 권한 부여 기능 ❍ 권한그룹 관리 - 권한 그룹별 메뉴권한설정 기능 ❍ 회원사관리 - 회원사관리, 회원사회원 일괄등록 기능
산출 정보	❍ 요구사항 정의서 ❍ 화면 설계서

요구사항 명칭	관리자기능-교육과정관리
요구사항 세부내용	❍ 과정관리 - 과정(차시/과제/토론/자료/시험) 등록, 수정, 삭제, 엑셀출력 ❍ 수강신청일괄등록 - 과정 일괄/개별 개설, 일괄 수강신청, 엑셀출력 ❍ 수강신청현황관리 - 교육과목별/회원별 수강현황, 배정관리 ❍ 설문관리 - 카테고리별, 유형별 설문문항 및 설문지 등록, 수정, 삭제, 엑셀출력 ❍ 교육일정관리 - 시작/종료일, 교육일정명, 내용, 사용여부 등 등록, 수정, 삭제, 엑셀출력
산출 정보	❍ 요구사항 정의서 ❍ 화면 설계서

요구사항 명칭	관리자기능- 게시판관리
요구사항 세부내용	❍ 1:1교육문의 - 년도, 학기, 기수, 교과목 반, 작성자, 등록/답변일자, 답변 여부별 정보 등록 및 출력 엑셀출력
산출 정보	❍ 요구사항 정의서 ❍ 화면 설계서

요구사항 명칭	관리자기능- 학습 및 현황 관리
요구사항 세부내용	❍ 학습현황관리 - 과정, 소속, 학습자별 진도율, 학습상태 등 학습현황 포털 정보출력, 엑셀출력 ❍ 학습독려관리 - 과정, 기수별 학습 독려 기능 ❍ 성적현황관리 - 과정, 소속, 학습자별 성적현황 포털 정보 출력, 엑셀출력 ❍ 수료관리 - 학습자별 성적 포털 정보에 따른 수료여부 출력, 엑셀출력 ❍ 교육지원관리 - 공지사항관리, 자주묻는질문(FAQ), 이벤트관리, 수강후기, 학습지원프로그램
산출 정보	❍ 요구사항 정의서 ❍ 화면 설계서

요구사항 명칭	관리자기능- 홈페이지 관리
요구사항 세부내용	❍ 홈페이지 관리 - 팝업관리, 배너관리, 설문관리, 메뉴관리, 코드관리, 환경설정
산출 정보	❍ 요구사항 정의서 ❍ 화면 설계서

요구사항 명칭	관리자기능- 통계관리
요구사항 세부내용	❍ 회원통계 - 가입/탈퇴/접속 통계 ❍ 학습통계 - 과정별 출결현황, 과정별 성적분포 ❍ 기타 - 기타 사업담당자가 필요한 통계데이터를 페이지로 구현
산출 정보	❍ 요구사항 정의서 ❍ 화면 설계서

◦ 성능 요구사항

요구사항 명칭	응답속도
요구사항 세부내용	❍ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의·등록 요청에 대한 결과 페이지를 화면에 평균 3초 이내 출력해야 한다. ❍ 반드시 메뉴별 응답속도 결과물 제시해야 한다
산출 정보	❍ 결과보고서

◦ 데이터 요구사항

요구사항 명칭	데이터 요구사항
요구사항 세부내용	❍ 서비스 페이지의 콘텐츠의 현행화를 위해 현업 부서 담당자와의 긴밀한 업무 협조를 통한 콘텐츠 수급 ❍ 수급된 콘텐츠의 웹서비스를 위한 변환 및 재생성 ❍ 적절한 서비스가 이루어지도록 최적의 메뉴 구성과 디자인 일관성에 맞는 콘텐츠 구축 ❍ 학습자 수료정보 데이터 연계
산출 정보	❍ 요구사항 정의서 ❍ 결과보고서

◦ 테스트 요구사항

요구사항 명칭	시험운영 관련 요구사항 정의
요구사항 세부내용	❍ 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 방안을 제시하여야 하며, 검수일 이전까지 제시한 방안에 따라 시험운영을 완료하여야 한다 ❍ 시험운영은 아래의 항목에 대한 개선사항 도출 및 보완을 목적으로 하며, 이외에도 시스템이 고품질을 유지하는데 필요한 모든 항목에 대해 시행하여야 한다 - 오․탈자, 실행오류, 예외상황 등 - 사용자에 대한 최상의 이용 편의성 제공 - 홈페이지 응답시간 단축 및 시스템 자원의 효율적 사용 ❍ 개발초기부터 구축완료까지 지속적인 테스트 실시, 테스트 결과 모니터링 및 테스트결과 (에러, 불편사항 등)를 지속적으로 반영해야 한다. ❍ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시하여야 한다
산출 정보	❍ 결과보고서

◦ 보안 요구사항

요구사항 명칭	개인정보보호 및 정보보안 강화
요구사항 세부내용	❍ 회원 비밀번호 복호화 불가능한 단방향 암호화 적용 ❍ 회원 개인정보 및 온라인신청 정보 중 개인정보 사항은 양방향 암호화 적용 - 고유식별번호 조회시 시 ID/PW의 추가 확인 등의 기능을 가진 별도 페이지 추가 ❍ DB암호화 시스템 도입 적용시 관련 기술지원 ❍ 첨부파일 및 게시물, 온라인신청 양식 등록 시 보안 취약점 점검 및 조치 ❍ 접속 및 조회 로그기록 확보 ❍ 암호화 적용 시 인증된 암호화 기술 사용 ❍ 사업 참여 조직 및 인력에 대한 개인정보보호 계획 수립, 이행 및 교육 이행 사항을 발주기관에 보고하여야 한다.
산출 정보	❍ 결과보고서

요구사항 명칭	안전한 사업 수행을 위해 정보보안 관리 지침 등을 준수
요구사항 세부내용	❍ 계약상대자는 사업수행 과정에서 취득한 모든 정보를 일체 유출 또는 누설하여서는 아니 된다 ❍ 계약상대자는 사업 수행 인력의 정보유출 방지를 위한 보안대책을 수립하여 제시한다 ❍ 계약상대자는 용역기간동안 인력에 대한 정보보호, 개인정보 교육계획을 수립 및 시행하여 그 결과물을 제출하여야 한다 ❍ 계약상대자는 입찰과정 및 제안참가 과정에서 취득한 정보와 계약의 이행과정에서 취득한 각종 정보를 발주기관의 사전 승인 없이 제3자에게 누설하여서는 아니 된다 ❍ 본 제안요청서 및 제안서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 외의 다른 목적으로 사용하여서는 아니 된다
산출 정보	❍ 결과보고서

◦ 품질 요구사항

요구사항 명칭	안정적이며 효율적인 서비스 제공
요구사항 세부내용	❍ 운영대상시스템, 서비스 등에 대한 내용을 숙지하고 자주 발생하는 문제점과 개선사항 등을 분석하고 대처할 수 있는 방안을 제시해야 하며, 결과는 매달 월간보고서에 반영하여 제출
산출 정보	❍ 결과보고서

◦ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭	시스템 변경 사항에 대한 이력 관리를 위해 체계 마련 및 운영
요구사항 세부내용	❍ 프로그램 소스부터 산출물까지 사업에서 관리되어야 하는 형상을 식별하고, 구성별 관리 ❍ 시스템 운영 및 SW 유지보수에 따른 산출물 버전관리 및 작성 ❍ 이행확인서 및 형상관리 프로그램 간의 적합성 점검 ❍ 발주기관에서 제공하는 형상관리 및 프로젝트 관리시스템 사용 ❍ 파일 서버 필요 요청 시 제안사가 구축 납품
산출 정보	❍ 결과보고서

요구사항 명칭	본 사업 수행에 따른 결과물을 관리하고 제출
요구사항 세부내용	❍ 발주기관에서 필요로 할 시 착수보고회, 중간보고회, 완료보고회 등 사업진행과 관련한 보고회를 개최할 수 있다 - 보고회는 일정에 따라 주간회의로 대체가능 - 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 보고서를 작성·제출 하여야 한다 ❍ 산출물의 종류 및 제출일정 ※ 구축완료 후 위 내용을 모두 포함한 CD-ROM과 산출물 각 2부씩을 제출하여야 함 ※ 보고서 작성․제출 등에 필요한 경비는 사업자의 부담으로 함 ※ 착수 시 산출물은 계약 후 14일 이내로 제출하고, 완료시 산출물은 검수요청 시 같이 제출함
산출 정보	❍ 결과보고서

◦ 유지보수 요구사항

요구사항 명칭	하자·유지보수 사항 정의
요구사항 세부내용	❍ 계약상대자는 하자․유지보수 방안을 분야별(개발, SW)로 구분하여 상세하게 제시해야 한다 (유지보수는 하자보수(무상)와 유지보수(유상)로 구분) ❍ 계약상대자와 각 제품 공급사는 하자․유지보수 및 기술지원 관련 체계, 인력을 제시 해야 하며, 사업착수 후에도 협회와 협의하여 사업수행자의 부담으로 수정․보완해야 한다 ❍ 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서, 전문 인력 및 예비제품을 확보하여 항시 운영이 가능 하도록 해야 한다
산출 정보	❍ 결과보고서

Ⅳ		제안서 작성 안내

1. 제안서 작성 요령

◦ 제안서의 효력

- 주관기관이 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

- 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없음

◦ 제안서 작성지침 및 유의사항

- 제안서는 한국어로 작성함을 원칙으로 하며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 작성하여 첨부함

※ 보충 설명자료는 별지를 사용하여 작성함

- 제안서 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현함

- 제안서는 A4 크기의 용지에 작성하는 것을 원칙으로 하며, 각 쪽에는 일련번호를 부여하고, 작성매수에는 제한을 두지 않음.

- 제출된 제안서의 내용은 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주되며, 제안요청기관이 요청하는 경우를 제외하고는 내용 변경이 불가함

- 제안요청기관이 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력으로 간주함

- 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사가 부담함

- 제안사는 본 관련업무를 수행하면서 취득한 정보에 대해서는 비밀을 유지하여야 함

- 인력계획에 제시된 참여인력은 계약 후 임의변경이 불가능하니 신중하게 제안하여야 함

- 정부의 조치 또는 전산화 추진계획의 변경으로 본 제안서의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되는 경우에도 제안사는 이의를 제기할 수 없음

작 성 목 차	작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
Ⅱ. 제안업체 일반 1. 일반현황 2. 조직 및 인원 3. 주요사업내용 4. 주요사업실적	제안사의 일반현황 및 주요 연혁 등을 명료하게 제시하여야 한다. 제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다. 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하여야 한다. 본사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시한다.
Ⅲ. 시스템 구축·운영방안 1. 시스템 구축방안 2. 시스템 보안성 강화 방안 3. 시험운영, 안정화 방안 4. 기대효과	제안요청을 구현하기 위한 전략, 상세 구축 및 개발 내용, 설계 방법과 특징, 개발방법론을 기술한다. 취약점 점검등 시스템 보안성 강화방안을 기술한다. 통합테스트 절차와 방법을 제시하고, 시험운영 및 시스템 안정화 방안을 기술한다. 시스템 구축 시 예상되는 기대효과를 구체적으로 기술한다.
Ⅳ. 사업관리 부문 1. 품질보증계획 2. 추진일정계획 3. 보고 및 검토계획 4. 수행조직 및 업무분장 5. 투입인력 및 이력사항	개발업무의 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시하여야 한다. 사업 추진예정 일정을 참조하여 추진일정을 상세히 제시하여야 한다. 사업기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시하여야 한다. - 월간, 주간, 일일, 수시보고 - 단계별 검토회의 등 본 사업의 수행조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시해야 한다. - 실무책임자는 개발 기간 중 100% 투입 가능한 자로 하여야 함 - 투입되는 인력은 주사업자의 개발인력 위주로 편성 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 투입인력에 대한 이력사항을 작성하여야 한다.
Ⅴ. 지원부문 1. 교육훈련계획 2. 기술이전계획 3. 기타 지원사항	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육 내용, 기간, 인원, 교육교재 작성 및 배포에 관한 사항을 상세히 제시하여야 한다. 원활한 시스템 운영을 위해 유지보수 요원에 대한 기술 이전 계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술부문이 있는 경우 이를 제안서상에 명시하여야 한다. 본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대한 내용을 기술한다.
Ⅵ. 기타	위 항목에서 제시되지 않은 관련 사항을 내용을 기술한다.

[제안서 목차]