제안요청서

사업명	철강산업 교육관리시스템 구축
주관기관	한국철강협회

2021. 11. 23.

담 당	성 명	소 속	전화번호 (팩스번호)	e-mail
	김지웅	한국철강협회 인적자원실	02-559-3569 (02-559-3508)	jiwoong.kim @ekosa.or.kr

- 목   차 -

Ⅰ. 사업안내

1. 사업개요	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업범위	1

4. 기대효과	2

II. 사업 추진방안

1. 추진목표	3

2. 추진체계 및 역할	3

3. 추진일정	4

III. 제안요청 내용

1. 상세 제안요청 내용	5

2. 상세 요구사항	6

Ⅳ. 제안서 작성 안내

1. 제안서 작성 요령	12

Ⅰ		사업안내

1. 사업개요

가. 사 업 명 : 철강산업 교육관리시스템 구축

나. 사업기간 : 계약일로부터 5개월

다. 계약방법 : 평가에 의한 경쟁 입찰

2. 추진배경 및 필요성

◦ 철강산업 재직자 및 전공생을 위한 체계적인 전문 교육 콘텐츠 및 플랫폼의 필요성 대두

◦ 기존 교육관리시스템(LMS, Learning Management System)의 기술적 한계로 인하여 현재 교육 환경의 불안정성 증가

◦ 학습자는 교육 수강 및 수강이력 관리가 용이하고, 관리자에게는 수강 통계 추출 및 콘텐츠 관리가 용이한 사이트로의 재편 요구 증가

3. 사업범위

◦ 웹·모바일 반응형 교육관리시스템 플랫폼 구축

- 웹 접근성/표준화 등의 지침을 준수한 e-러닝 학습관리시스템(LMS) 구현

- 전용 콘텐츠에 대한 학습을 원활하게 지원할 수 있는 환경 구축

- PC, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 디바이스를 지원하는 반응형 웹 개발

- 학습 콘텐츠 저작권 보호를 위한 보안 대책 구비

- 교육 현황 및 수강생 통계 등 학습 관리 시스템 구축

◦ 기존 학습 콘텐츠, 회원정보 DB의 시스템 업로드 및 구동

- 과거 협회에서 개발한 온라인 교육 콘텐츠의 신규 LMS로 이전작업 진행

- 보유 중인 회원 정보DB 반영

◦ 온라인/오프라인 교육 신청 시스템 통합 구축

◦ LMS 시스템 사용 및 관리 매뉴얼 제공

◦ 소프트웨어 및 하드웨어 유지 보수

4. 기대효과

◦ 교육 콘텐츠 플랫폼 구축을 통한 교육 접근성 향상 및 만족도 제고

◦ LMS 기능 구축을 통한 효율적인 교육 관리시스템 확립

◦ 원활한 온라인 동영상 교육 제공과 교육 전후 수반사항의 편의성 증대

◦ 교육신청에서 수료증 발급까지 교육생 중심의 교육 시스템 운영

Ⅱ		사업 추진방안

1. 추진목표

◦ 철강업계 재직자 및 전공생을 위한 콘텐츠 및 교육관리 플랫폼 구축과 스마트 교육 환경을 적용하여, 언제 어디서든 학습이 가능한 교육환경을 마련

◦ 교육 및 수강생 관리가 원활한 시스템 통해 학습 편의성을 증대하고, 향후에도 교육 콘텐츠 업로드 및 관리가 될 수 있는 지속가능한 LMS 구축

2. 추진체계 및 역할

가. 추진 체계도

	사업추진 총괄
	인적자원실 실장
	주관부서			인프라 지원
	인적자원실			전산담당 관리자
	용역수행
	용역사업자

나. 추진체계(기관)별 역할

구 분	주요역할 및 기능	비 고
주관부서	◦ 사업계획 및 운영계획 수립 ◦ 사업수행 관리, 검수 및 결과평가 ◦ 시스템 관련 요구사항 정의 및 조정 ◦ 결과물 인수․운영
인프라 지원	◦ 요구사항 제시 ◦ 사업 산출물 검토 및 점검
용역수행	◦ 용역계약 체결 ◦ 교육관리 시스템 개발 및 제작 ◦ 시스템 테스트 ◦ 시스템 운영 및 유지보수 사업 추진 ◦ 사업 실행계획 수립 ◦ 운영자교육 및 기술 지원 등	용역사업수행자

3. 추진일정

◦ 사업추진 기간(12월 계약 기준)

구 분		∼12월	1월	2월	3월	4월	5월
착수	발주 및 사업자 선정
수행	업무분석 및 설계
	기능 개발 수행 (사용자/관리자)
	테스트
	보안/백업 시스템 구축
	서버 이관
검수	매뉴얼 교육
	산출물 현행화
	검수 및 완료보고
	시스템 안정화 지원

※ 세부 일정은 정책여건 및 사업자와의 협의 과정에서 조정될 수 있음

Ⅲ		제안요청 내용

1. 상세 제안요청 내용

◦ 교육관리시스템(LMS)

- 개발 된 사이트는 웹접근성/웹표준을 준수하여 다양한 웹브라우저 (인터넷 익스플로러, 파이어폭스, 크롬, 사파리, 엣지 등)에서도 동일하게 이용할 수 있도록 개발

- 학습자 기능 구현 (교육 신청, 수강, 교육 내용 평가, 수료증 관리 등)

- 관리자 기능 구현 (교육 공지, 홍보, 고객대응, 진도 관리 등)

- 개인정보 보호 및 서비스 안정화를 위하여 구축된 보안방안을 분석하고 홈페이지·서버측면에서 가능한 기술적․관리적 방안 적용

- 사용자 편의성을 제고할 수 있도록 직관적인 UI 디자인 구성

- 모든 응용프로그램은 현재 운영기관에서 보유한 서버에서 구동이 가능해야 하므로 사전에 운영환경을 점검 후 개발 방향성 협의

- 향후 사이트 유지 및 개선을 위한 시스템 구성환경 보고

- 전체 시스템은 추후 콘텐츠의 확장성, 안정성을 고려하여 설계

- 이외 교육 운영에 필요한 기능 구현

◦ 기존 교육 콘텐츠, 회원 정보 DB 업로드 및 구현

- 기존 협회에서 제작한 온라인 콘텐츠 자료(HTML, MP4 등)를 신규 개발하는 LMS 서버에 이관하여 정상작동을 확인해야 함.

- 보유 중인 회원 정보DB(회원 정보 및 수강이력 등)를 반영해야 함.

◦ 온라인/오프라인 교육 신청 시스템 통합 구축

- 온라인 동영상 교육을 제공하기 위한 온라인 교육 신청 기능과 오프라인 교육운영을 위하여 수강생 신청 및 관리를 할 수 있는 기능 모두 탑재

- 교육생 모집, 수강이력 관리, 안내연락 발송 등이 가능해야 함.

◦ LMS 시스템 사용 및 관리 매뉴얼 제공

- LMS 시스템 기능에 대한 운영 매뉴얼과 함께 개발된 시스템 제원 및 콘텐츠 관리방법을 문서화하여 인프라 지원 직원 및 내부 관리자에게 공유하여야 함

2. 상세 요구사항

요구사항 명칭	학습자기능
요구사항 세부내용	가. 교육과정안내/신청 - 과정목록, 과정 상세설명 확인, 강의 맛보기 및 수강신청 기능 나. 교육신청안내 - 처음 수강자를 위한 수강신청절차 상세 안내 다. 수강현황조회 - 수강 중인 과정 목록 확인 - 과목별 학습기간, 진도율 확인 라. 수강이력조회 - 수강 완료된 과목 목록, 학습기간, 수료여부확인, 복습하기, 수강이력 검색(기간별, 과목별 등), 수료증 발급 기능 마. 교육 수강 - 사이트 내 동영상 플레이어를 통한 학습 - 배속재생, 타임라인 조작불가, 학습 진도 저장 및 확인 기능 - 동영상 플레이어 주소창 숨김, 도용 방지 기능(우클릭, 캡쳐 등) 바. 설문 - 관리자에 의해 등록된 설문 응답, 응답내용 확인 사. 회원가입 및 개인정보수정 - 개인신상정보 확인 및 수정 - 비밀번호 초기화 기능 아. 공지사항 - 전체공지 및 과정별 공지사항 확인 자. FAQ - 교육과정, 수강신청, 학습장애 등 주요 질의에 대한 답변 확인 차. 1:1문의 - 수강문의 및 학습장애 등 개별질문 등록, 답변대기/완료, 검색 카. 학습 자료실 - 학습자료 조회, 열람, 출력 타. 학습지원 프로그램 - 동영상 플레이어 및 문서 뷰어 다운로드
산출 정보	❍ 요구사항 정의서 ❍ 화면 설계서(수강생 화면)

◦ 학습자 기능 구축

요구사항 명칭	관리자 기능
요구사항 세부내용	회원관리	가. 학습자관리 - 학습자 정보 등록, 수정, 삭제, 엑셀 일괄 입력 및 출력 - 공지사항 및 홍보사항 전달, 교육 신청 승인/반려 및 자동 승인 기능 - 수강 기간 변경, 수료증 발급(수동/자동), 평가 재응시 기능 나. 운영자관리 - 운영자 정보 등록, 수정, 삭제, 엑셀 일괄 입력 및 출력 다. 사용자등급관리 - 사용자별 등급 설정 및 권한 부여 기능 라. 권한그룹 관리 - 권한 그룹별 메뉴권한설정 기능 마. 회원사관리 - 회원사관리, 회원사회원 일괄등록 기능
	교육관리	가. 과정관리 - 과정(차시/과제/토론/자료/시험) 등록, 수정, 삭제, 엑셀출력 나. 수강신청일괄등록 - 과정 일괄/개별 개설, 일괄 수강신청, 엑셀출력 다. 수강신청현황관리 - 교육과목별/회원별 수강현황, 배정관리 라. 설문관리 - 카테고리별, 유형별 설문문항 및 설문지 등록, 수정, 삭제, 엑셀출력 마. 교육일정관리 - 시작/종료일, 교육일정명, 내용, 사용여부 등 등록, 수정, 삭제, 엑셀출력
	학습 과정 관리	가. 학습현황관리 - 과정, 소속, 학습자별 진도율, 학습상태 등 학습현황 확인 및 엑셀출력 - 학습현황 수동 관리(진도 초기화, 개별 진도 학습완료 처리) 나. 성적현황관리 - 과정, 소속, 학습자별 성적현황 확인 및 엑셀출력 - 성적현황 수동 관리(과정별 평가결과 수정, 초기화) 다. 수료관리 - 학습자별 성적 포털 정보에 따른 수료여부 출력, 엑셀출력 - 수료현황 확인 및 출력, 수동 수료 기능 추가 라. 교육지원관리 - 공지사항, 자주묻는질문(FAQ), 수강후기, 학습지원프로그램 등 - 등록된 1:1 문의 확인 및 응답, 알림(학습자기능 ‘차’번호와 연계)
	홈페이지 관리	가. 홍보기능 관리 - 팝업관리, 배너관리 - 신규 등록 교육과정 메인 화면 출력 나. 리본 메뉴 관리 - 교육과정 소개, 수강안내/신청, 학습지원센터, 마이페이지 - 각 메뉴별 게시글 관리, 메뉴 편집
	통계관리	가. 회원통계 - 회원 가입/탈퇴/접속 통계 나. 학습통계 - 과정별 입과, 출결, 수료현황 확인 및 엑셀 출력 다. 기타 - 기타 사업담당자가 필요한 통계데이터를 페이지로 구현
산출 정보	❍ 요구사항 정의서 ❍ 화면 설계서(관리자 화면)

◦ 관리자 기능 구축

요구사항 명칭	응답속도
요구사항 세부내용	가. 시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의·등록 요청에 대한 결과 페이지를 화면에 평균 3초 이내 출력 나. 반드시 메뉴별 응답속도 결과물 제시
산출 정보	❍ 결과보고서

◦ 성능 요구사항

요구사항 명칭	데이터 요구사항
요구사항 세부내용	가. 기존 콘텐츠의 웹서비스를 위한 변환 및 재생성 나. 적절한 서비스가 이루어지도록 최적의 메뉴 구성과 디자인 일관성에 맞는 콘텐츠 구축 다. 학습자 수료정보 데이터 연계
산출 정보	❍ 요구사항 정의서 ❍ 결과보고서

◦ 데이터 요구사항

요구사항 명칭	시험운영 관련 요구사항 정의
요구사항 세부내용	가. 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 방안을 제시하여야 하며, 검수일 이전까지 제시한 방안에 따라 시험운영을 완료하여야한다 나. 시험운영은 아래의 항목에 대한 개선사항 도출 및 보완을 목적으로 하며, 이외에도 시스템이 고품질을 유지하는데 필요한 모든 항목에 대해 시행하여야한다 - 오․탈자, 실행오류, 예외상황 등 - 사용자에 대한 최상의 이용 편의성 제공 - 홈페이지 응답시간 단축 및 시스템 자원의 효율적 사용 다. 개발초기부터 구축완료까지 지속적인 테스트 실시, 테스트 결과 모니터링 및 테스트결과 (에러, 불편사항 등)를 지속적으로 수정·반영해야 한다. 라. 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시하여야한다
산출 정보	❍ 결과보고서

◦ 테스트 요구사항

요구사항 명칭	개인정보보호 및 정보보안 강화
요구사항 세부내용	가. 회원 비밀번호 복호화 불가능한 단방향 암호화 적용 나. 회원 개인정보 및 온라인신청 정보 중 개인정보 사항은 양방향 암호화 적용 - 고유식별번호 조회 시 시 ID/PW의 추가 확인 등의 기능을 가진 별도 페이지 추가 다. DB암호화 시스템 도입 적용 시 관련 기술지원 라. 첨부파일 및 게시물, 온라인신청 양식 등록 시 보안 취약점 점검 및 조치 마. 접속 및 조회 로그기록 확보 바. 암호화 적용 시 인증된 암호화 기술 사용 사. 사업 참여 조직 및 인력에 대한 개인정보보호 계획 수립, 이행 및 교육 이행 사항을 발주기관에 보고하여야 한다.
산출 정보	❍ 결과보고서

◦ 보안 요구사항

요구사항 명칭	안전한 사업 수행을 위해 정보보안 관리 지침 등을 준수
요구사항 세부내용	가. 계약상대자는 사업수행 과정에서 취득한 모든 정보를 일체 유출 또는 누설하여서는 아니 된다 나. 계약상대자는 사업 수행 인력의 정보유출 방지를 위한 보안대책을 수립하여 제시한다 다. 계약상대자는 용역기간동안 인력에 대한 정보보호, 개인정보 교육계획을 수립 및 시행하여 그 결과물을 제출하여야한다 라. 계약상대자는 입찰과정 및 제안참가 과정에서 취득한 정보와 계약의 이행과정에서 취득한 각종 정보를 발주기관의 사전 승인 없이 제3자에게 누설하여서는 아니 된다 마. 본 제안요청서 및 제안서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 외의 다른 목적으로 사용하여서는 아니 된다
산출 정보	❍ 결과보고서

요구사항 명칭	안정적이며 효율적인 서비스 제공
요구사항 세부내용	가. 운영대상시스템, 서비스 등에 대한 내용을 숙지하고 자주 발생하는 문제점과 개선사항 등을 분석하고 대처할 수 있는 방안을 제시해야 하며, 결과는 매달 월간보고서에 반영하여 제출
산출 정보	❍ 결과보고서

◦ 품질 요구사항

요구사항 명칭	시스템 변경 사항에 대한 이력 관리를 위해 체계 마련 및 운영
요구사항 세부내용	가. 프로그램 소스부터 산출물까지 사업에서 관리되어야 하는 형상을 식별하고, 구성별 관리 나. 시스템 운영 및 SW 유지보수에 따른 산출물 버전관리 및 작성 다. 이행확인서 및 형상관리 프로그램 간의 적합성 점검 라. 발주기관에서 제공하는 형상관리 및 프로젝트 관리시스템 사용 마. 파일 서버 필요 요청 시 제안사가 구축 납품
산출 정보	❍ 결과보고서

◦ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭	본 사업 수행에 따른 결과물 관리·제출
요구사항 세부내용	가. 발주기관에서 필요로 할 시 착수보고회, 중간보고회, 완료보고회 등 사업진행과 관련한 보고회를 개최할 수 있다 - 보고회는 일정에 따라 주간회의로 대체가능 - 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 보고서를 작성·제출 하여야 한다 나. 산출물의 종류 및 제출일정 - 산출물은 계약일로부터 완료일까지 제작·작성된 모든 자료를 포함한 구축 결과물이며, 산출물이 저장된 외부 저장매체(USB, 외장하드 등) 1개와 결과보고서를 제출하여야 함 - 부득이 포함하여 제출하지 못하는 자료는 미제출 사유와 함께 보완방향 혹은 대안을 제시하여 동봉하여야 함. - 산출물 및 보고서 작성․제출 등에 필요한 경비는 사업자의 부담으로 함 - 착수 시 제반서류는 계약 후 14일 이내로 제출하고, 산출물은 검수요청 시 같이 제출함
산출 정보	❍ 결과보고서

요구사항 명칭	하자·유지보수 사항 정의
요구사항 세부내용	가. 계약상대자는 하자․유지보수 방안을 분야별(개발, SW)로 구분하여 상세하게 제시해야한다 (유지보수는 하자보수(무상)와 유지보수(유상)로 구분) 나. 계약상대자와 각 제품 공급사는 하자․유지보수 및 기술지원 관련 체계, 인력을 제시해야 하며, 사업 착수 후에도 협회와 협의하여 사업수행자의 부담으로 수정․보완해야한다 다. 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서, 전문 인력 및 예비제품을 확보하여 항시 운영이 가능 하도록 해야 한다 라. 의무 유지보수기간 종료 이후 발생한 하자의 경우 양 측 협의에 의해 유·무상으로 보수할 수 있도록 하며, 이를 수행할 수 없다고 판단될 경우 제 3자에게 보수를 의뢰할 수 있음. - 제3자 보수를 위한 시스템 구성정보 등을 산출물과 함께 제출하여야 함.
산출 정보	❍ 결과보고서

◦ 유지보수 요구사항

Ⅳ		제안서 작성 안내

1. 제안서 작성 요령

◦ 제안서의 효력

- 주관기관이 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

- 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없음

◦ 제안서 작성지침 및 유의사항

- 제안서는 한국어로 작성함을 원칙으로 하며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 작성하여 첨부함

※ 보충 설명자료는 별지를 사용하여 작성함

- 제안서 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현함

- 제안서는 A4 크기의 용지에 작성하는 것을 원칙으로 하며, 각 쪽에는 일련번호를 부여하고, 작성매수에는 제한을 두지 않음.

- 제출된 제안서의 내용은 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주되며, 제안요청기관이 요청하는 경우를 제외하고는 내용 변경이 불가함

- 제안요청기관이 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력으로 간주함

- 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사가 부담함

- 제안사는 본 관련업무를 수행하면서 취득한 정보에 대해서는 비밀을 유지하여야 함

- 인력계획에 제시된 참여인력은 계약 후 임의변경이 불가능하니 신중하게 제안하여야 함

- 정부의 조치 또는 전산화 추진계획의 변경으로 본 제안서의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되는 경우에도 제안사는 이의를 제기할 수 없음

작 성 목 차	작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
Ⅱ. 제안업체 일반 1. 일반현황 2. 조직 및 인원 3. 주요사업내용 4. 주요사업실적	제안사의 일반현황 및 주요 연혁 등을 명료하게 제시하여야 한다. 제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다. 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하여야 한다. 본사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시한다.
Ⅲ. 시스템 구축·운영방안 1. 시스템 구축방안 2. 시스템 보안성 강화 방안 3. 시험운영, 안정화 방안 4. 기대효과	제안요청을 구현하기 위한 전략, 상세 구축 및 개발 내용, 설계 방법과 특징, 개발방법론을 기술한다. 예견된 취약점 확인 및 대처 등 시스템 보안성 강화방안을 기술한다. 통합테스트 절차와 방법을 제시하고, 시험운영 및 시스템 안정화 방안을 기술한다. 시스템 구축 시 예상되는 기대효과를 구체적으로 기술한다.
Ⅳ. 사업관리 부문 1. 품질보증계획 2. 추진일정계획 3. 보고 및 검토계획 4. 수행조직 및 업무분장 5. 투입인력 및 이력사항	개발업무의 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시하여야 한다. 사업 추진예정 일정을 참조하여 추진일정을 상세히 제시하여야 한다. 사업기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시하여야 한다. - 보고 주기 제시 외 수시로 과정 보고 요청에 대한 대응 - 단계별 검토회의 등 본 사업의 수행조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시해야 한다. - 실무책임자는 개발 기간 중 100% 투입 가능한 자로 하여야 함 - 투입되는 인력은 주사업자의 개발인력 위주로 편성 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 투입인력에 대한 이력사항을 작성하여야 한다.
Ⅴ. 지원부문 1. 교육훈련계획 2. 기술이전계획 3. 기타 지원사항	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육 내용, 기간, 인원, 교육교재 작성 및 배포에 관한 사항을 상세히 제시하여야 한다. 원활한 시스템 운영을 위해 유지보수 요원에 대한 기술 이전 계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술부문이 있는 경우 이를 제안서상에 명시하여야 한다. 본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대한 내용을 기술한다.
Ⅵ. 기타	위 항목에서 제시되지 않은 관련 사항을 내용을 기술한다.

2. 제안서 목차